Son los Locos Quienes pueden predecir el Futuro

Por Ivonne Cordero

En la Escuela de Negocios de Harvard aprendes a través del análisis de casos. Al igual que en la naturaleza, las empresas requieren de un proceso de Evolución para poder seguir existiendo. Debes adaptarte a los cambios e incluso adelantarte a la serie de sucesos globales y locales que pueden afectarte.

Existen consultores de Negocio que son expertos en Adaptación al Cambio, muchas empresas los contratan con el propósito de mejorar sus procesos, los recursos y ayudar al personal para adecuarse a nuevos mecanismos del Negocio.

Las personas exitosas, pudieron salir adelante pese a las dificultades que se les presentaron, debido a su visión, tanto así que los llamaron locos y surrealistas.

Mi caso favorito dentro de todos los que he estudiado ha sido KODAK, con 130 años de historia, fue líder en desarrollo comercial en su tipo, casi se convirtió en un monopolio en los años 90 cuanto sacaron maquinas donde podías adquirir cámaras a prueba de agua desechables. Hasta que vino el trágico suceso, porque Kodak traiciono su misión.

"Proveer a sus consumidores con las soluciones necesarias para capturar, almacenar, procesar, generar y comunicar imágenes donde sea y cuando sea"

Tal parecía que, esa misma afirmación pudo haber colocado a Kodak en la primera vendedora de cámaras digitales en el mundo, innovando su producto con el impacto que podemos mirar hoy en el mundo de la tecnología. Sin embargo traicionaron a su clientes, pues aunque ya tenían una cámara digital, pensaron que las personas no estábamos preparadas para ese tipo de producto. Por lo que se dedicaron a incursar en otros mercados donde de acuerdo a su criterio podían obtener mayores ganancias.

Ademas de presentar resistencia al cambio, quedaron ante los competidores con un perfil de soberbia, sobrestimando el poder de su marca, de lo cual tomaron ventaja las empresas que lanzaron por primera vez la Cámara Digital.  Un golpe duro para KODAK quien después de años de reinar en el mercado, estaba viviendo un futuro del cual ya no formaría parte.