Neuromaketing ¿Para qué le sirve a mi empresa?.
Por Diego Iberri Ramírez
Editor de Be Social
El Neuromarketing es una disciplina, que tiene como finalidad conocer y comprender los comportamientos de los seres humanos ante diversos estÃímulos, esta disciplina se apoya principalmente en el tacto, la percepción visual y auditiva. Ese aroma a palomitas que percibes al pasar por el cine, no es una casualidad, es Neuromarketing.
En el Neuromarketing se busca estimular las emociones y motivar al público, para conocer su comportamiento y lograr mejorar el diseño de un producto o servicio, decidir sobre el precio, mejorar el branding de la empresa, lograr posicionamiento, conocer mejor al target y mejorar los canales de venta.
Haciendo una correcta aplicación del Neuromarketing, lograremos influir en la decisión del público de manera inconsciente y casi imperceptible, podremos vender nuestros productos casi de manera automática.
No es casualidad, que vayas al supermercado a comprar un solo producto y salgas con tres o cuatro productos más que no tenías contemplado comprar, a todos nos ha pasado y no te sientas culpable por ello. Son las técnicas de Neuromarketing las causantes de ese excedente.
Para que comprendas mejor lo que trato de explicarte te explicaré unos ejemplos clave, en los cuales el Neuromarketing decide por ti y tu ni cuenta te das.
LOS SUPERMERCADOS Y LOS CARRITOS DE COMPRA
Cuando vamos a los supermercados, nos ofrecen al entrar al establecimiento un carro amplio para llevar nuestras compras y movernos mejor por el establecimiento. Sin embargo, esto tiene una razón. El carro con el que realizas las compras es amplio para dar una sensación de vacio y de esta manera compres más.
Además, algunos de estos carritos de compra, tienen lastimadas las ruedas ¿verdad? Si lo analizas, este defecto del carro a veces es intencional y lo hacen con la intención de irte frenando y dirigirte a las estanteras para que veas con mayor detenimiento los productos que se ofrecen. Así tardamos más en llegar al pasillo, al que nos dirigimos a realizar una compra en concreto.
EL AROMA Y LOS NEGOCIOS.
Seguramente has pasado caminando cerca de una panadería, una cafetería, un cine o algún restaurante de comida y se ha despertado tu necesidad por ese producto, esto es Neuromaketing puro. Incluso, algunos negocios de Agencia de Viajes utilizan un aroma a bronceador o bloqueador, para influenciar tu decisión de compra.
Los cines además de utilizar el aroma para vender sus icónicas palomitas de maíz, le agregan sal, para despertar tu sed y tomes la decisión de acompañar tus palomitas con una bebida.
LA LOCALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Los productos de primera necesidad están normalmente al final del establecimiento. Esta estrategia busca que los compradores pasen más tiempo en el supermercado y visualicen otros productos. Además de que al final del día lleven más productos de lo que se tenía estimado.
Normalmente lo más caro está a la altura de los ojos y lo más económico está acomodado en la parte alta o baja del estante. Los productos para niños tambien están ubicados a la altura de sus ojos.
LA MÚSICA EN LOS ESTABLECIMIENTOS.
En establecimientos como tiendas de ropa, se elige la música de acuerdo al mercado al que está dirigido las prendas, si es ropa urbana seguramente encontrarás música Hip-Hop, Reggaeton, R&B, Trap, etc. Sin embargo, si la tienda está dirigida a la gente que gusta de ropa Vaquera, lo más probable es que escuches música Banda o Country.
Si te gusta la ropa de moda, lo más lógico es que en el establecimiento escuches música electrónica, esto se hace con la intención de que las personas tengan sensación de irse de fiesta o de diversión. Sin embargo, en los mercados se utiliza música tranquila, ya que el objetivo es que tu trayecto de compra sea lento.
LOS PRECIOS Y LOS CENTAVOS.
Seguramente has comprado algún producto que su precio sea similar a este $15.95 todos sabemos de antemano, que su valor final es de $16 sin embargo, nuestro cerebro capta esta acción como si el producto fuera más barato. Aunque suene ridículo, el hecho de disminuir unos centavos en el precio, incrementa las ventas considerablemente.
Es curioso, porque aunque nos da la sensación de ahorrar, al disminuir unos centavos al realizar una compra, muchas veces al pagar, incurrimos al redondeo y terminamos gastando más de lo imaginado.
DESORDEN Y CAOS EN ESTABLECIMIENTOS.
En algunos establecimientos que manejan descuentos o bajos precios, se utiliza el neuromarketing para aparentar desorden y caos. Esto es, al dejar las cosas desacomodadas, nuestro cerebro lo relaciona con oportunidad y nos da la sensación de que el producto es muy bueno o es muy barato.
LA ILUMINACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS.
Nunca tiene la luz más intención de seducir que cuando su fin es comercial. Sutilmente, la iluminación debe invitar, motivar, incitar a probar un alimento o a comprar un producto.
¿No te da la sensación que tu anillo o cadena brillaba más cuando la viste en aquella joyería? La verdad es que la luz está posicionada de una manera adecuada para que las joyas se vean más llamativas y deslumbre a cualquier persona que las vea. De igual manera, en las boutiques la luz se utiliza para darle énfasis a los colores y los detalles de las prendas.
¿Has probado alguna de estas técnicas?
¿Has caído en algún truco de Neuromarketing?
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