Si aún no estás convencido de tener una tienda virtual... Tal vez te convenzas después de que leas los hábitos de compras online de los mexicanos en la actualidad.

Durante los últimos años el comercio virtual a crecido más de un 60%, desde usuarios de grandes y conocidas plataformas como mercado libre, amazon, walmart, shein. Hasta el comercio informal por medio de venta de redes sociales como facebook y whatsapp.

De acuerdo a la muestra de personas encuestadas, ha mejorado la confianza de compra debido a la comunicación constante entre cliente y productor, ahora hay un sentido de cercanía. La empatía con la identidad de las marcas y una amplia variedad de servicios de entrega de productos a toda la república.

Fuente:

https://optinmonster.com/online-shopping-statistics/
https://www.invespcro.com/blog/online-consumer-shopping-habits-behavior/
https://www.insiderintelligence.com/insights/ecommerce-industry-statistics
https://www.statista.com/statistics/276846/reach-of-top-online-retail-categories-worldwide/
https://chainstoreage.com/consumers-will-keep-shopping-online-especially-one-feature

Tomar decisiones para tu negocio no es lo mismo que elegir que vas a tomar de desayunar.

La toma de decisiones en tu negocio están basadas en datos y gráficos que compilas a través de un período de tiempo determinado. Puedes integrar herramientas de análisis de negocio con apps de google, sitios web que ofrecen dicho servicio, contratar a un analista de negocio o si eres un emprendedor de bajo presupuesto como nosotros te recomendamos aprender un poco formulas y gráficos en excel para tus propias tablas de datos, incluso puedes hacer tu propio sistema de CRM ("Customer Relationship Management").

Lo primero es establecer un ciclo de tiempo en el cual vas a revisar esa información, puede ser cada semana, cada mes, cada año, cada tres años. 

Crea tablas y gráficas de diferentes tipos de información:

- Clientes: Edades, preferencias, a que se dedican, profesiones, estilos de vida, medios de compra, medios de pago.

- Productos más vendidos.

- Contenido multimedia creado por tu negocio.

- Ventas: Días en los que más se venden, ventas mensuales, ventas diarias.

- Compras: Costos de insumos, incremento de precios en insumos, rotación de inventario y tiempos de entregas.

- Eventos: Cuanto se vendió en cada evento, cuantos clientes hubo.

- Nuevos productos: Oportunidades de crecimiento, nuevas tendencias, cambios en la dinámica social de tu entorno geográfico.

- Medición de la cálidad del servicio: Tiempo de elaboración del producto, encuestas de satisfacción, tiempos de entrega, oportunidades de mejora en el servicio o producto.

Estamos seguros que con ayuda de alguna o varias de las anteriores herramientas vas a lograr tomar mejores decisiones y prodrás elaborar mejores estrategias de negocio con el paso del tiempo. También te pueden ayudar para mejorar la salud de tus finanzas y hasta conseguir inversionistas en un futuro.

En el mundo de internet tenemos infinitas opciones para agregar contenido de nuestro marca e inundar de nuestra existencia el mundo web. Sin embargo una imagen no es suficiente para lograr una venta, hay que invitar a las personas a realizar acciones y comportamientos específicos de compra.

1. Mensajes directos

Los descuentos dan un sentido de pertenencia cuando envías cupones, le dan un valor único a tu publicidad, los descuentos siempre ayudaran a los clientes a que se sientan bien después de una compra, muchos ellos necesitan esa aprobación personal.

2. Mensajes indirectos

Algunas veces tenemos que ser un poco más sutiles y utilizar un link de gancho para que conozca más detalle de tu producto o servicio.

3. Noticias

La palabra noticias es poderosa en cualquier parte, desde el principio de los tiempos a los seres humanos nos complace y enferma escuchar noticias. A tal grado que llegamos a estar controlados por ellas.

4. Nuevo

El anuncio de un producto o servicio nuevo, actualizaciones, nueva versión, contenido nuevo es todo lo que el usuario necesita para que tengas toda su atención.

5. Respoder preguntas

El objetivo de nuestro producto o servicio es solucionar una problemática de las personas, empezando por responder  a las eternas  preguntas:

¿Cómo me ayuda?... ¿Por qué lo necesito?... ¿Para qué sirve?...

¿Dónde puedo conseguirlo?... ¿Cuán estará disponible?

6. Testimonios

Los testimonios reales son importantes, sobre todo ahora que puedes comunicarte por diversos medios con tus clientes, no tengas miedo de compartir sus interacciones y reconocer que tus clientes siempre seran tus mejores vendedores, compartir sus testimonios también es una forma de reconocer su confianza en tu producto o servicio.

Si visitas un bar un viernes a las 12 am parece que el alcohol es un estimulante, porque verás a todos felices brindando con desconocidos.

Químicamente el alcohol es un fuerte depresivo, a corto plazo logra deprimir las inhibiciones de las personas. Muchas acciones de marketing producen el mismo efecto.

Los efectos del marketing a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los efectos a corto plazo.

Por ejemplo: Una rebaja a corto plazo aumenta la compra de los clientes, pero a la larga, educan a los clientes a no comprar a precios regulares. Afectando de forma indirecta a los otros negocios en el mismo segmento.

Otro ejemplo es la extensión de la línea, a corto plazo aumenta las ventas. Al principio de los años 70 las ventas de MIller High life , tenían un aumento medio anual de 27%, el éxito de Miller fue incentivado por ""La hora Miller", una campaña dirigida a los obreros como recompensa al final del día. Luego se volvieron avaros y en 1974 lanzaron Miller Lite . Ambas fueron decendiendo sus ventas en años continuos.

Hay muchos más ejemplos de estrategias de marketing que solo funcionan a corto plazo, marcas y empresas que solo tienen un efecto a corto plazo como skype, gopro, tamagochi, pokemon go, etc. 

Recuerda que creaste una empresa que produzca bienes, servicios, dinero, trabajo y soluciones para 30, 50 o +. Crea estrategias de marketing a corto y largo plazo que permitan la continuidad de los proyectos de tu empresa en los proximos 20 o 30 años, innova y adaptáte siempre.

Fuente:

Las 22 leyes inmutables del marketing, Al Ries y Jack Trout, 1993.